Время обработки обращений

Все готовые отчеты для анализа времени обработки обращений

Название отчетаОписаниеКатегорияГрафикиПериод по умолчаниюДействия
Обзор времени обработки
По умолчанию

Общее время обработки обращений по статусам

Время обработки
1 график30 дней
Время обработки по сотрудникам

Анализ времени обработки обращений по исполнителям

Время обработки
2 графиков30 дней
Время обработки по тегам

Анализ времени обработки по категориям (тегам)

Время обработки
1 график30 дней
Время обработки по задачам

Детальный анализ времени обработки каждой задачи

Время обработки
1 график30 дней
Время обработки: сотрудники × теги

Кросс-анализ времени обработки по сотрудникам и тегам

Время обработки
1 график30 дней
Почасовые метрики обработки

Почасовая статистика времени обработки по статусам

Периодические отчеты
1 график7 дней
Ежедневные метрики обработки

Ежедневная статистика времени обработки по статусам

Периодические отчеты
1 график30 дней
Бенчмарки обработки

Сравнительный анализ показателей обработки

Аналитика
2 графиков30 дней
Еженедельные метрики обработки

Еженедельная статистика времени обработки по статусам

Периодические отчеты
1 график90 дней
Месячные метрики обработки

Месячная статистика времени обработки по статусам

Периодические отчеты
1 график365 дней
Время обработки по клиентм

Анализ времени обработки обращений по клиентм

Время обработки
1 график30 дней
Показано 11 из 11 отчетов
Omnicom Malevich